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“真沒想到我前幾天和社區工作人員念叨著想學面點，這才沒幾天，社區就把培訓班直接‘送’到家門口了。”連云區云山街道云和社區居民毛娟笑著說。

近日，連云區云山街道開展“政策惠民 服務暖心”主題活動。活動采用“政策宣傳—技能提升—就業對接”的全鏈條服務設計，有效打破了傳統服務中“一次性咨詢”的局限，讓惠民服務能夠貫穿居民需求全過程，切實提升了服務的持續性與實效性，真正將暖心保障送到居民身邊，活動吸引了300余名居民參加。

活動前，云山街道4個社區網格員與就業專干組成摸排小組，采取“敲門走訪+群內問卷”模式，完成420戶家庭的需求登記。數據顯示，轄區45歲以上居民中近七成關注社會保險政策，30至40歲群體里近九成希望“就近找到穩定工作”，全職媽媽、失業人員等群體則對技能提升需求強烈。

這份動態更新的“需求問卷”，直接轉化為活動的功能布局。政策咨詢區側重養老、醫療等問題；“港城快工”推廣區針對年輕群體現場演示便捷地篩選心儀崗位、一鍵提交求職申請；技能培訓區聯合好蘇嫂家政服務有限公司推出育兒嫂、面點師等貼合市場需求的課程。

“我們通過數據賦能、精準匹配，打通線上線下服務鏈條。”云山街道便民服務中心工作人員王建說，“港城快工”平臺已入駐多家本地企業，涵蓋物流、醫藥、家政等多個行業，招聘信息隨時看，居民動動手指就能投簡歷。星河社區居民江慧注冊當天，就收到物流企業的多個崗位推送，“操作簡單，都是離家近的本地企業，薪資、福利寫得清清楚楚，放心。”

技能培訓正是連接居民“求職意愿”與市場“就業能力”需求的關鍵橋梁。活動推出培訓課程采用“培訓機構接單、社區全程監督、企業反饋優化”的閉環模式，既確保培訓內容貼合崗位實際，又能實時校準培訓方向，讓居民學到的技能真正對接就業需求。

過去的政策宣傳多是“大水漫灌”式的廣撒網，難以觸達居民真實需求，而此次活動是對轄區居民需求的細致摸排與“精準畫像”。“本次活動將政策條文轉化為實實在在的服務，吸引300余名居民參與，活動結束后，街道還對17名培訓登記人員進行電話回訪，根據其意向匹配對應課程。”云山街道便民服務中心主任武傳紅說，今后還會有更多“廣場式服務”走進社區，更多平臺連接供需兩端，讓轄區每一個有就業意愿的居民，都能在社區里找到屬于自己的發展機遇。