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近年來，連云區(qū)高公島街道柳河村聚焦基層治理痛點、難點，創(chuàng)新推出“三微三心”工作法，以“微網(wǎng)格”織密服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、“微項目”回應(yīng)民生需求、“微平臺”暢通互動渠道，將政策宣傳、民生服務(wù)與群眾需求精準(zhǔn)對接，探索出一條貼合鄉(xiāng)村實際、富有活力的基層治理新路徑，讓鄉(xiāng)村治理更有溫度、民生服務(wù)更接地氣。

“微網(wǎng)格”織密連心網(wǎng)　服務(wù)群眾零距離

“人在網(wǎng)中走、事在格中辦”，這是柳河村推進“微網(wǎng)格”治理的核心理念。該村結(jié)合村落布局與人口分布，將全村劃分為3個“微網(wǎng)格”，每個網(wǎng)格均配備1名黨員宣傳員和2名志愿者，構(gòu)建起“1+2+N”網(wǎng)格化服務(wù)體系。其中，黨員宣傳員既是政策傳遞的“傳聲筒”，也是民情收集的“收納箱”，他們常態(tài)化開展“敲門行動”，每周至少走訪2戶家庭，面對面收集群眾訴求，現(xiàn)場解答醫(yī)保參保、漁船補貼、就業(yè)扶持等群眾關(guān)心的熱點問題。

在田灣網(wǎng)格，黨員許曉佳的民情記錄本上，密密麻麻記錄著村民的“微心愿”：獨居老人李大爺希望在家門前安裝路燈、漁民張大爺想了解休漁期漁船檢驗流程、張大媽咨詢醫(yī)保報銷細(xì)節(jié)……這些訴求通過“網(wǎng)格上報—街道研判—部門聯(lián)動”的閉環(huán)機制，48小時內(nèi)即可得到響應(yīng)。同時，柳河村還通過“網(wǎng)格議事會”“漁村夜話”等線下協(xié)商形式，邀請村民共同參與治理決策，讓村民從治理“旁觀者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皡⑴c者”。今年以來，僅通過“微網(wǎng)格”機制，便推動解決道路修繕、路燈煥新、自來水改造提升等民生問題10余件。

“微項目”撬動大民生　精準(zhǔn)服務(wù)暖人心

圍繞“一老一小”重點群體需求，柳河村創(chuàng)新打造“銀齡智享”文明實踐品牌，推出系列惠民“微項目”。針對全村200位65歲以上老人，村里定期開展智能手機使用培訓(xùn)、健康檢查等活動。75歲的惠奶奶通過“銀齡學(xué)堂”學(xué)會視頻通話，成功與在外務(wù)工的子女實現(xiàn)“云端團聚”；聯(lián)合高公島社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展年度體檢，累計惠及老年群體300余人次。

在關(guān)愛兒童方面，柳河村打造的“四點半課堂”整合退休教師、大學(xué)生志愿者等資源，開設(shè)歷史文化、非遺剪紙等特色課程，解決家長“放學(xué)后無人看管孩子”的難題，累計服務(wù)兒童100余人次?！昂⒆臃艑W(xué)有了安全去處，還能學(xué)到傳統(tǒng)文化，我們家長也更放心了?！贝迕癖R女士感慨道。此外，村里還推出“農(nóng)家樂技能培訓(xùn)”“海產(chǎn)品電商孵化”等項目，針對性提升村民就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，帶動10余戶家庭實現(xiàn)增收，推動文明實踐與產(chǎn)業(yè)振興同頻共振。

“微平臺”架起連心橋　線上線下共治理

“家人們看！這是我們剛加工好的紫菜，品質(zhì)新鮮，價格實惠……”在柳河村電商基地的直播間里，創(chuàng)業(yè)者胡長城正通過“云端帶貨”展示當(dāng)?shù)睾．a(chǎn)品，這種線上銷售模式已幫助村民增收10余萬元。作為線上治理與服務(wù)的“中樞”，柳河村建立覆蓋全村戶籍人口與常住居民的村民微信群，聚焦?jié)O船休漁期管理、安全生產(chǎn)等重點領(lǐng)域開展精準(zhǔn)政策宣講，及時發(fā)布村務(wù)公開信息、惠民政策及鄉(xiāng)村發(fā)展動態(tài)。群內(nèi)還搭建便捷溝通渠道，村民有疑問可隨時留言，工作人員實時回應(yīng)，高效互動助力村務(wù)辦理提質(zhì)增效。

線下，柳河村同步構(gòu)建“1個實踐站+1個睦鄰點+N個家庭陣地”的實體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：“人民調(diào)解室”邀請經(jīng)驗豐富的老漁民擔(dān)任調(diào)解員，憑借熟悉村情民意的優(yōu)勢，成功化解多起鄰里糾紛；“農(nóng)家書屋”變身理論宣講新陣地，定期開展“漁民夜話”“有事好商量”等活動，讓村民在輕松氛圍中參與村務(wù)討論、學(xué)習(xí)政策知識。

“我們將繼續(xù)深耕‘微治理’模式，讓每個‘小單元’都成為傳遞黨的聲音、凝聚群眾力量的堅強堡壘，共同繪就鄉(xiāng)村振興的幸福圖景。”柳河村黨支部書記胡海軍表示。