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“沒想到我把‘心愿’貼上墻之后，社區(qū)很快就解決了下水道淤堵問題?！边B云區(qū)墟溝街道濱海社區(qū)居民顏士艷對社區(qū)工作人員感慨。原來，千櫻小區(qū)1號樓居民一直深受下水道淤堵的困擾，今年社區(qū)收到的“心愿單”里，有近10條都提到了同一個訴求：希望社區(qū)能聯(lián)系專業(yè)人員，徹底疏通下水道。社區(qū)工作人員了解情況后，第一時間對接住建部門，最終通過污水管網(wǎng)改造，解決了這個困擾居民多年的淤堵難題。

“為了更好地服務居民，我們在社區(qū)活動室打造了‘心愿墻’，工作人員會定期梳理居民訴求，社區(qū)每月聯(lián)合愛心商戶召開‘心愿對接會’，將群眾訴求轉化為具體服務，做到‘群眾有心愿，社區(qū)有回應’?！睘I海社區(qū)黨委書記劉雯說。今年以來，濱海社區(qū)以“紅映墟溝 福潤濱海”為理念，精心打造“幸福碎碎念”心愿墻，精準了解居民急難愁盼，高效解決各類民生訴求。截至目前，該社區(qū)已落實千櫻小區(qū)1號樓污水管網(wǎng)改造、石門澗澗溝環(huán)境整治等民生實事4項，達成居民小心愿6件。

“我們想小區(qū)周邊的環(huán)境變好點，澗溝清澈?！币粭l條心愿單貼在心愿墻上后，引起了社區(qū)的重視。過去，石門澗是附近區(qū)域的排污和垃圾堆積點，不僅影響周邊環(huán)境，也成為社區(qū)治理的“老大難”。了解到居民心愿后，社區(qū)聯(lián)合相關部門啟動了澗溝專項整治工程。經(jīng)過3個月的集中整治，渾濁的水體變得清澈見底，步道整潔通暢，昔日的“垃圾溝”舊貌換新顏。

“樓下排水管道問題希望早日解決。”“小區(qū)的人車分流希望能盡早實現(xiàn)?！薄鐓^(qū)活動室墻上的“幸福碎碎念”專區(qū)貼滿了五顏六色的便箋紙。筆者看到，面積約3平方米的心愿墻上貼了近50個心愿。據(jù)社區(qū)工作人員介紹，從今年6月份開始，陸陸續(xù)續(xù)有居民將心愿貼在了墻上，有“希望更換老化路燈”“希望修補破損路面”等基礎設施問題，有“獨居老人日常照料”“兒童課后托管咨詢”等民生小事。

濱海社區(qū)用一件件看得見、摸得著的實事，把服務的觸角延伸到居民生活的每個細微處?！拔覀兿Ｍㄟ^接地氣、暖人心的服務舉措，搭建起居民與社區(qū)、商戶間的連心橋，讓社區(qū)真正成為居民心中有溫度、有歸屬感的幸福家園?！眲Ⅵ┱f，濱海社區(qū)還將繼續(xù)以“心愿墻”為載體，收集居民急難愁盼的需求，聯(lián)動多方力量為居民解難題、辦實事，讓每一份微小的心愿都能落地，讓社區(qū)的“溫度”持續(xù)傳遞到每個角落。