各物業服務企業，各物業管理有關單位：

時值冬季，為進一步做好常態化疫情防控形勢下物業管理區域運行安全管理工作，有效防范各類安全事故發生，保障人民群眾歡度祥和的節日，現就有關工作通知如下：

一、突出工作重點，強化關鍵領域防控

1、抓好共用部位、設施設備的運行安全管理工作。物業服務企業要及時做好消防通道、建筑外立面、樓道、地下車庫等共用部位的巡查，做好消防設施、安防系統、電梯等共用設施設備的維修養護工作，保障正常運行；對損壞或者出現故障的設施設備要及時采取措施，排除故障；要嚴格落實水箱水池上鎖管理、裝修施工管理、外來人員和車輛出入登記管理等管理措施；加強車輛停放管理，加大巡查力度，履行發現、勸阻、報告義務，保障消防通道暢通和電動自行車充電場所安全。

2、抓好冬季防凍保暖工作。對于二次供水設施設備已移交供水企業管理的住宅小區，物業服務企業要加強日常檢查，將檢查中發現的問題及時通知供水企業，做好各類凍管爆管的前期應急處置工作并配合供水企業實施維修；對于二次供水設施尚未移交的住宅小區，物業服務企業要對共用部位水箱、外露水管、閥門、水表等共用設施設備落實防凍保暖措施，對包扎失效、破損、漏包等不符合要求的要及時進行整改，確保供水設施設備正常運行。遭遇雨雪冰凍天氣，要及時清掃道路積雪、結冰，避免因積雪、積冰導致出行障礙和人員滑跌的情況發生，做好水箱、水管冰凍斷水的應急處置預案，設置臨時取水點，對有困難的居民提供必要的幫助，減少對居民日常生活影響。

3、強化物業管理區域安全防范宣傳。物業服務企業要積極開展安全防范宣傳工作，通過電子顯示屏、公告欄等方式發布有關預警信息，提醒業主、使用人做好冬季防火、防寒、防凍、防滑等注意事項以及檢查空調外機、防雨篷、花架等外墻附著物的安全狀況，及時消除安全隱患。

二、落實應急預案，加強安全值守工作

各物業服務企業要認真落實消防、燃放煙花爆竹、秩序維護、設備設施管理等應急預案，并定期組織開展相關演練活動；要加強門崗、設備房的值班值守，落實“雙人雙崗”制度；關鍵崗位實行24小時值班制度和事故信息報告制度；節日期間要加強員工特別是重要崗位人員安全管理和教育培訓，強化安全意識，提升全員安全技能和應急處置能力。

三、做好便民服務，營造良好節日氛圍

各物業服務企業要通過升掛國旗、插掛彩旗、懸掛燈籠、送春聯福字、志愿服務等活動，營造歡樂祥和的節日氛圍，為廣大業主提供安全、便捷的服務，形成關愛他人、尊重他人的良好物業服務環境。

各物業服務企業要嚴格依據法律法規及物業服務合同約定，認真做好冬季，特別是節日期間安全生產等相關工作，對于檢查、抽查或自查過程中發現的安全隱患問題，各物業服務企業要立即進行整改。如不按規定整改，將在全行業進行通報批評，并取消當年評先評優資格。問題嚴重的，將抄報相關部門依法處理。

連云區住房和城鄉建設局　 　　

2021年1月12日