關(guān)于印發(fā)《全區(qū)教育系統(tǒng)組織開展提升師生群眾安全感和滿意度工作的實施方案》的通知

大港中等專業(yè)學校，各中小學、幼兒園，素質(zhì)教育基地（青少年活動中心），局機關(guān)各科室：　

    根據(jù)市綜治委《關(guān)于印發(fā)<組織開展創(chuàng)建最安全城市“百千萬”平安八大行動的實施方案>的通知》(連綜治〔2018〕1號)要求, 現(xiàn)將《連云區(qū)教育系統(tǒng)組織開展提升師生群眾安全感和滿意度工作的實施方案》印發(fā)給你們，請認真結(jié)合實際，抓好貫徹執(zhí)行。

 

             

連云區(qū)教育局

                   2018年11月15日

連云區(qū)教育系統(tǒng)組織開展提升師生群眾

安全感和滿意度工作的實施方案

 

    為進一步提升師生安全感，全面提高群眾滿意率，全力推進社會治安綜合治理工作，確保全區(qū)社會和諧穩(wěn)定，經(jīng)研究，決定在全區(qū)教育系統(tǒng)范圍內(nèi)組織開展提升師生群眾安全感和滿意度工作，特制定如下實施方案：

    一、指導思想

    以黨的十九大精神為指導，以創(chuàng)建“百千萬”平安八大行動主線，以師生群眾安全感和滿意度作為衡量校園平安社會穩(wěn)定的標準，以解決影響師生群眾安全感和滿意度的突出問題為切入點，以提升教師隊伍整體素質(zhì)為保障，落實校園及周邊環(huán)境治安防范措施，進一步推進平安校園創(chuàng)建工作，確保我區(qū)教育系統(tǒng)和諧穩(wěn)定，群眾安全感和滿意度達100%。

    二、工作目標

    以全面提升師生群眾安全感和滿意度為目標，深入開展走訪宣傳，注重源頭有效防范，嚴格落實一崗雙責，人民群眾安全感進一步明顯增強，對“百千萬”平安八大行動工作的滿意度顯著提高。 

    三、組織領(lǐng)導

    區(qū)教育局成立全區(qū)教育系統(tǒng)提升公眾安全感和滿意度工作領(lǐng)導小組，由區(qū)教育局主要領(lǐng)導任組長，分管局長任副組長，局機關(guān)各科室負責人、各學校（幼兒園）校（園）長為成員，領(lǐng)導小組辦公室設在教育局綜治辦，由分管副局長兼任辦公室主任，綜治辦負責人擔任聯(lián)絡員，負責日常工作，聯(lián)系電話：82310062。

    四、主要措施

（一）全面深入走訪宣傳

一是多形式“走訪”，提升知曉率。各學校（含幼兒園，下同）圍繞提升師生群眾安全感的目標，深入基層群眾中開展護民安民“大走訪”活動。引導群眾正確看待全區(qū)及校園周邊的治安狀況，客觀公正地評價平安校園治理工作，確保全區(qū)教育系統(tǒng)群眾安全感和滿意度達到100%。在全面大走訪的基礎(chǔ)上，按照“誰主管、誰負責”的原則負責本單位干部職工固定電話用戶和手機用戶的走訪工作，采用致家長的一封信等形式，提高全區(qū)群眾對教育部門和學校的知曉率和社會治安的滿意度。在走訪中要突出重點，把握關(guān)鍵，對群眾關(guān)注投訴多、矛盾較為集中的事項進行回訪調(diào)查，認真做好答疑解惑和反饋處置等工作，消除群眾疑慮和不滿情緒，全面提升群眾滿意度。

二是多渠道宣傳，營造良好氛圍。各學校在走訪的過程中，要注重加強對我區(qū)社會治安工作和社會治安狀況的宣傳，積極引導群眾正確認識和評價我區(qū)社會治安情況。充分利用連云教育網(wǎng)、校園網(wǎng)、宣傳長廊、電子屏、墻報、板報等平臺，扎實開展“小手拉大手”平安建設大宣傳活動，在全區(qū)教育系統(tǒng)多渠道、多形式集中宣傳平安校園建設、教育系統(tǒng)掃黑除惡和教育、政法部門的工作成效（宣傳標語見附件1）。

三是多途徑納言，尋求有效對策。要廣泛征求群眾對教育部門工作、對提高師生群眾安全感的意見建議，通過召開座談會、民意調(diào)查、上門回訪等形式集思廣益、問計于民。積極爭取群眾對教育和綜治工作的理解、支持與信任，最大限度地調(diào)動廣大人民群眾參與社會管理綜合治理、平安校園創(chuàng)建工作的自覺性和主動性。

四是多舉措服務，贏得百姓支持。各學校在走訪中對群眾反映的問題、意見和建議要進行歸納整理匯總并建立臺帳，定期銷號，問題屬本學校、本單位的，由責任學校和單位逐條進行分析，研究工作措施，明確工作責任和責任人，并組織專門力量進行專項整治，直到問題徹底解決為止，用解決好實實在在的問題贏得群眾的信任和支持。

    （二）健全社會治安防范體系

    進一步加強學校的安保和維穩(wěn)工作，不斷增加視頻監(jiān)控探頭的密度，擴大視頻監(jiān)控范圍，實現(xiàn)對重點部位場所等重點區(qū)域的有效覆蓋，提升視頻監(jiān)控實效，充分發(fā)揮視頻監(jiān)控等的技防作用，有效遏制和減少發(fā)案。各學校要對照公安、綜治部門下發(fā)的“護校安園”相關(guān)文件要求和《中小學幼兒園安全防范工作規(guī)范（試行）》，按照學校崗位安全工作職責要求，人防、物防、技防相結(jié)合，嚴格落實各項管理制度和措施，落實經(jīng)費和措施，提高防控能力。

    （三）扎實開展社會矛盾化解

    各學校要嚴格定期排查調(diào)處制度和重要事項報告制度，真正把排查調(diào)處矛盾糾紛作為除隱患、保平安、促和諧的主抓手抓緊抓實。對排查出來的矛盾糾紛要逐一落實好責任單位和責任人，明確解決的時限、化解的程度，決不能久拖不決，把問題拖大，增加解決問題的成本和難度。切實加強輿情工作，建立健全橫向到邊、縱向到底的情報信息收集網(wǎng)，確保重大苗頭性問題能夠在第一時間發(fā)現(xiàn)、第一時間報送、第一時間處置。

    （四）全面開展校園及周邊環(huán)境突出問題排查整治

    各學校要從實際出發(fā)，不斷總結(jié)探索因地制宜、能長久堅持、且行之有效的整治模式，主動協(xié)調(diào)有關(guān)部門積極開展針對性強、時間短、見效快的校園及周邊環(huán)境重點區(qū)域部位專項大整治，尤其是校園周邊交通、餐飲、衛(wèi)生等加大整治力度，使校園環(huán)境和周邊治安突出問題得到有效整治，取信于民、服務師生。

      五、工作要求

    （一）提高思想認識。各學校務必高度重視提升師生群眾安全感工作，認真分析總結(jié)提升師生群眾安全感和滿意度的基本經(jīng)驗和有效舉措，著力解決影響師生群眾安全感的突出問題。各學校要把提升公眾安全感工作作為推動教育系統(tǒng)安全穩(wěn)定的重要抓手來抓，要落實“一崗雙責”的工作要求，多方施策，合力攻堅，確保各項工作有序順利進行。

    （二）加強領(lǐng)導，落實責任。各學校要認真落實領(lǐng)導責任，圍繞平安創(chuàng)建目標，認真查找差距，加強內(nèi)保工作，做到警鐘常鳴。各學校要結(jié)合自身實際，因地制宜，制定行之有效的工作方案，做到工作有人抓，事事有人管，責任有人擔，真正做到上門走訪不漏戶、教育引導不漏人、化解矛盾糾紛不推諉，確保我區(qū)教育系統(tǒng)師生群眾安全感、滿意度有較大的提升。

（三）強化宣傳，營造氛圍。各學校在走訪的過程中，要注重加強對我區(qū)社會治安工作和社會治安狀況的宣傳，積極引導群眾正確認識和評價我區(qū)社會治安情況。在全區(qū)教育系統(tǒng)多渠道、多形式大力宣傳平安校園建設和教育、政法部門的工作成效。讓百姓更了解、更關(guān)心、更支持教育和政法工作，提高教育和政法工作在人民群眾中的公信力和滿意度。

（四）監(jiān)督考評，確保實效。平安校園建設和提升安全感、滿意度工作實行學校主要領(lǐng)導責任制，建立完善檢查監(jiān)督、考核評比和責任追究制度，區(qū)教育局年終將進行考評，考評結(jié)果作為安全穩(wěn)定考核的重要依據(jù)。

各學校要結(jié)合自身實際，深入開展創(chuàng)建平安校園進一步提升師生群眾安全感和滿意度活動，并于11月23日前將“附件3”和開展宣傳活動圖片的電子版報區(qū)教育局綜治辦。

聯(lián)系人：朱孔亮，電話：82310062，QQ群: 114239050（區(qū)教育安穩(wěn)群）

 

附件：1.教育系統(tǒng)平安建設和掃黑除惡宣傳標語

           2.群眾滿意度調(diào)查致學生家長一封信

          3.連云區(qū)教育系統(tǒng)提升師生群眾安全感和滿意度宣傳活動情況統(tǒng)計表

 

 

附件1

教育系統(tǒng)平安建設和掃黑除惡宣傳標語

 

1.人人參與平安建設，平安成果人人共享，全力提升群眾安全感

2.深入推進平安連云建設，全力護航“高質(zhì)發(fā)展、后發(fā)先至”

3.深化掃黑除惡專項斗爭，建設更高水平的平安連云

4.創(chuàng)建最安全城市   全力提升群眾安全感和滿意度

5.掃黑除惡，凈化社會，構(gòu)建和諧，創(chuàng)建平安

6.堅決掃除黑惡勢力，增強人民群眾安全感幸福感。

7.依法嚴懲黑惡犯罪  共建平安和諧連云

8.平安情系你我他  綜合治理靠大家

9.開展掃黑除惡專項斗爭，創(chuàng)造安全穩(wěn)定校園環(huán)境。

10.深化掃黑除惡  共建平安港城  守護美好家園

11.平安港城人民建  實現(xiàn)平安為人民

12.縱深推進掃黑除惡專項斗爭  全面提升平安連云建設水平

13.掃黑除惡，打出聲威，打出成效，切實維護社會穩(wěn)定。

14.掃黑除惡  打出聲威  打出實效  全面提升群眾安全感和滿意度

15.黑惡勢力人人喊打  舉報線索人人有責

16.全民參與  群防群治  打一場懲治黑惡勢力的人民戰(zhàn)爭

 

附件2

群眾滿意度調(diào)查致學生家長一封信

 

學生家長：如果您接到江蘇省統(tǒng)計局民意調(diào)查中心，關(guān)于法治滿意度調(diào)查電話（025—12340），請您公正、客觀地回答相關(guān)提問，為連云區(qū)法治建設點贊。主要內(nèi)容有：

1．您對當?shù)胤ㄖ谓ㄔO環(huán)境的總體評價？

2．您對當?shù)攸h委、政府涉及百姓利益的重大決策是否滿意？

3．您對當?shù)卣畽C關(guān)及工作人員按國家法律和政策為群眾辦事的表現(xiàn)是否滿意？

4．您對法院執(zhí)法辦案和服務情況是否滿意？

5．您對檢察院執(zhí)法辦案和服務情況是否滿意？

6．您對公安局執(zhí)法辦案和服務情況是否滿意？

7．您對司法局執(zhí)法辦案和服務情況是否滿意？

8．您覺得老百姓遵紀守法意識比以往是否有所提高？

9．請問您當?shù)厥欠裼泻趷簞萘Υ嬖冢?/span>

10．請問黑惡勢力屬于以下哪種類型？

 

 

 

附件3

連云區(qū)教育系統(tǒng)提升師生群眾安全感和

滿意度宣傳活動情況統(tǒng)計表

類別     單位	張貼（懸掛） 橫幅、電子屏滾動播放宣傳標語（條）	發(fā)送宣傳短信（條）	發(fā)放致 家長一封信（封）	組織開展其他 形式宣傳 （場、次）

                                                         

2018年 11 月  日